Functional Art for Stylish Space

RETURN & EXCHANGE POLICY – CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA

TRANJ STUDIO luôn mong muốn mang đến cho bạn những sản phẩm chất lượng nhất. Tuy nhiên, trong trường hợp bạn cần đổi hàng, chúng tôi xin đưa ra các lưu ý và chính sách đổi hàng như sau:

  • TRANJ STUDIO không áp dụng trả hàng và chỉ chấp nhận đổi hàng trong vòng 48 giờ từ khi đơn hàng được giao thành công đối với các trường hợp sau: quý khách mong muốn đổi màu sản phẩm, đổi size hoặc sản phẩm bị giao sai hoặc không đạt chuẩn chất lượng.
  • Chúng tôi khuyến khích quý khách hàng quay video quá trình mở kiện hàng để có bằng chứng đối chiếu trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng.
  • Chính sách này không áp dụng cho các sản phẩm khuyến mãi hoặc giảm giá đặc biệt, trừ khi sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất.
  1. Chính sách đổi hàng nội địa:
  • Điều kiện đổi hàng: TRANJ STUDIO không áp dụng trả hàng và chỉ chấp nhận đổi hàng trong vòng 48 giờ từ khi đơn hàng được giao thành công đối với các trường hợp sau:
    • Bạn mong muốn đổi màu sản phẩm.
    • Bạn mong muốn đổi size sản phẩm.
    • Bạn bị giao sai hoặc không đạt chuẩn chất lượng.
  • Quy trình đổi hàng:
    • Trường hợp bạn mong muốn đổi màu sản phẩm hoặc đổi size:
      • Đơn hàng đổi không được có giá trị thấp hơn đơn hàng ban đầu.
      • Thời gian đổi hàng từ 2-5 ngày dành cho các đơn hàng trong TP.HCM và từ 7-14 ngày đối với các đơn hàng ngoại thành.
      • Chi phí đổi hàng sẽ do bạn thanh toán.
    • Trường hợp sản phẩm bị giao sai hoặc không đạt chuẩn chất lượng:
      • Thời gian đổi hàng từ 2-5 ngày dành cho các đơn hàng trong TP.HCM và từ 7-14 ngày đối với các đơn hàng ngoại thành.
  1. Chính sách đổi hàng quốc tế:
  • Điều kiện đổi hàng: TRANJ STUDIO không áp dụng trả hàng và chỉ chấp nhận đổi hàng trong vòng 48 giờ từ khi đơn hàng được giao thành công đối với các trường hợp sau:
    • Bạn mong muốn đổi màu sản phẩm.
    • Bạn mong muốn đổi size sản phẩm.
    • Sản phẩm bị giao sai hoặc không đạt chuẩn chất lượng.
  • Quy trình đổi hàng:
    • Trường hợp bạn mong muốn đổi màu sản phẩm hoặc đổi size:
      • Đơn hàng đổi không được có giá trị thấp hơn đơn hàng ban đầu.
      • Thời gian đổi hàng từ 7-14 ngày.
      • Chi phí đổi hàng sẽ do bạn thanh toán.
    • Trường hợp sản phẩm bị giao sai hoặc không đạt chuẩn chất lượng:
      • Thời gian đổi hàng từ 7-14 ngày.
Liên hệ